1. OBJETO
Estas condiciones
generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales")
regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público
por libreriasaulamedica.com. (en adelante, "FARMAMAIL") a través
de la TIENDA LIBRERÍAS AULA MEDICA (en adelante, los "Productos")
y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados
al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no
se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente
orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").
2.
ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
La cumplimentación
y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas
a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica
en la Orden de Compra.
3.
PEDIDOS
Las Órdenes
de Compra únicamente se cursarán a FARMAMAIL mediante medios electrónicos
desde la TIENDA LIBRERÍAS AULA MEDICA, precisamente con empleo
de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas
y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios
en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos
solicitados como obligatorios.
Una vez recibida una Orden de Compra, FARMAMAIL remitirá de forma
inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado
(en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico
indicada en la Orden de Compra.
En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de
Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos
objeto de dicha Orden, FARMAMAIL ofrecerá al Cliente la posibilidad
de adquirir un Producto similar.
4.
FORMA DE PAGO
4.1. Precio
El precio
de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente,
por cualquiera de los medios siguientes:
(a) Mediante tarjeta de crédito. El servicio de pago mediante tarjeta
de crédito es directamente proporcionado por una entidad de crédito,
en este caso sería el Banco Santander Central Hispano. FARMAMAIL
excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad
y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente
con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta
de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información
y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de FARMAMAIL.
(b) Mediante transferencia bancaria al número de cuenta IBAN:
ES55 0049-5926-4621-1003-4968 del BSCH, Banco de
Santander Central Hispano. En este caso, el cliente deberá indicar
el importe total de su compra, el beneficiario (FARMAMAIL S.L.)
y el concepto "pedido en Tienda librerías Aula Médica ". Una vez realizado el ingreso,
deberá mandar el justificante por fax al nº (+34) 91 559
52 57, indicando el número de referencia de la compra.
(c) Mediante cualquier otro sistema de pago electrónico que FARMAMAIL
ponga a disposición de los Clientes en la TIENDA LIBRERÍAS
AULA MÉDICA
4.2. Gastos
e impuestos
Los gastos
de acondicionamiento, embalaje y envío de los Productos comprados,
así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación,
son de cuenta del Cliente, que procederá a pagarlos junto con el
precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del
precio.
4.3. Garantías sobre
el pago
Para el caso
de que el Cliente escogiera el pago contra reembolso como forma
de pago del precio, gastos e impuestos aplicables, FARMAMAIL se
reserva el derecho a exigir que el Cliente preste las oportunas
garantías de pago antes de remitir la Confirmación y dar curso al
pedido recibido, atendiendo para ello a los riesgos a los que previsiblemente
se exponga, como, por ejemplo, las incidencias habidas con ocasión
de otros pagos anteriores o la existencia de informes financieros
que así lo aconsejen.
4.4. Intereses
moratorios
En caso de
mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente
vendrá obligado a satisfacer a FARMAMAIL un interés de demora equivalente
al cuatro (4%) mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde
la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura
correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.
5. RESERVA
DEL PRODUCTO
FARMAMAIL
se reserva expresamente el Producto hasta el pago íntegro de su
precio gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.
6. ENTREGA
DEL PRODUCTO
6.1. Plazo
El plazo de entrega de los Productos será en todos los casos lo
que indique la disponibilidad del producto, desde el momento en
que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos
e impuestos aplicables, para el caso de pago al contado. en el supuesto
de entrega de Productos que haya de efectuarse on-line, FARMAMAIL
declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación
del Servicio si ello se debe a una interrupción de suministro (eléctrico,
líneas de telecomunicaciones, etc.) o en general a cualquier otro
supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
6.2. Zonas de entrega.
La TIENDA LIBRERÍAS AULA MÉDICA entrega sus productos en
la Península, Baleares y Las islas canarias en el plazo establecido
en el sitio web. Los países dentro de la comunidad Europea, América
y el Continente africano así como Asia y Oceanía se verán sujetos
a alteraciones en el tiempo de entrega. El comprador se hará cargo
de la totalidad de los gastos de envío.
6.3. Transmisión de riesgos
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto
por FARMAMAIL o por un tercero por cuenta de FARMAMAIL en la dirección
indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá
todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los
Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos
a su disposición con arreglo a esta cláusula.
7.
RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
FARMAMAIL quedará liberada
del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la
Cláusula 5 y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes
supuestos:
(a) Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden
de Compra, salvo en la modalidad de pago contra reembolso.
(b) Omisión
o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula
3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al
tiempo de efectuar el pedido.
8. GARANTÍA
DE LOS PRODUCTOS
En el momento
de la puesta a disposición del Producto, FARMAMAIL hará entrega
al Cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante
del Producto.
9. DERECHO
DE DESISTIMIENTO
9.1. Forma
y plazo de ejercicio
El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo
de siete (7) días contados desde la fecha de entrega conforme a
la Cláusula 6.2 anterior. La fecha del resguardo acreditativo de
la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días
referido en esta Cláusula 9.1.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad
alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en
Derecho.
No obstante, y con el fin de facilitar y agilizar los trámites correspondientes,
el Cliente podrá completar el documento de desistimiento proporcionado
por FARMAMAIL junto con la Confirmación, y remitirlo por correo
certificado antes de la finalización del plazo de siete (7) días
antes referido, a la dirección que en él se indica. A estos efectos,
el Documento de Desistimiento se habrá de remitir a la dirección
que figura en el mismo junto con el Producto en estado nuevo y en
su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por
sus propios medios; y el original de la factura que en su momento
hubiera expedido FARMAMAIL al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro,
menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento,
son de cargo del cliente hasta su entrega a FARMAMAIL.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente
no implicará la imposición de penalidad alguna.
9.2. Reembolso en caso
de desistimiento
FARMAMAIL reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente
por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que
serán de cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes
debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por
el Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción
del Producto por FARMAMAIL, siempre y cuando el Producto fuera recibido
por FARMAMAIL en las condiciones establecidas en la cláusula 9.1
anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún
desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a FARMAMAIL el importe
correspondiente a tales desperfectos, deduciendo FARMAMAIL dicho
importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia
del desistimiento. El reembolso al que se refiere el párrafo anterior
tendrá lugar mediante abono en su tarjeta de crédito.
9.3. Excepciones al
derecho de desistimiento
Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación
en los siguientes supuestos:
(a) cuando el Producto pueda ser reproducido o copiado con carácter
inmediato (grabaciones sonoras, de vídeo o programas informáticos,
que hubiesen sido desprecintados por el Cliente);
(b) cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal;
y
(c) en general, cuando se trate de Productos que, en razón de su
naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar
con rapidez.
10.
DEVOLUCIONES
FARMAMAIL
se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución
de cualesquiera Productos defectuosos, haciéndose cargo de los gastos
ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Cliente
comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde
la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2. anterior.
11. TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES
El Cliente
autoriza a FARMAMAIL a tratar de forma automatizada los datos facilitados
por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales").
FARMAMAIL tratará automatizadamente los Datos Personales para los
usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas
en su Política de Protección de Datos publicada en la URL http://www.FARMAMAIL.es/info/politica.htm.
Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden
de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto
de tratamiento automatizado por parte de FARMAMAIL en los términos
indicados en la Política de Protección de Datos Personales de FARMAMAIL.
12. COMUNICACIONES
12.1.
Modo de efectuarlas
Toda comunicación
entre el Cliente y FARMAMAIL relativa a un pedido determinado podrá
hacerse bien por correo ordinario, correo electrónico o telefax.
En estos dos últimos casos, los mensajes se reputarán válidos y
vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico o
telefax aparente pertenecer a la contraparte y (en el caso del telefax)
el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un
representante de la contraparte.
12.2.
Direcciones
A efectos de comunicaciones,
FARMAMAIL designa la siguiente dirección:
FARMAMAIL
- Domicilio:
Paseo del Pintor Rosales 26, 28008 Madrid (España)
- Atención: Departamento de Comercio Electrónico
- Fax: (+34) 91 559 52 57
- E-mail: tiendavirtual@libreriasaulamedica.com
La dirección
del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso
se designe en el pedido correspondiente de conformidad con la Cláusula
3 anterior.
13.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para expresar
cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse
en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la TIENDA
LIBRERÍAS AULA MÉDICA :
- Mediante correo electrónico a la dirección tiendavirtual@libreriasaulamedica.com.
- Mediante el número de teléfono facilitado a tal efecto: 902998198.
14. LEY APLICABLE
Estas condiciones generales
se rigen por la ley española.